Pianificazione e controllo balanced scorecard
L’ OBIETTIVO
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Fornire, attraverso un insieme condiviso di misurazioni, una visione complessiva dei risultati dell'organizzazione, rendendo evidente il legame con gli obiettivi generali.
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Chiarire il legame tra dati finanziari ed indicatori di efficacia ed efficienza, fornendo un angolo di visuale unitario rappresentato dalla capacità di risposta alle esigenze dei soggetti di riferimento.
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Valorizzare gli elementi già presenti nel PEG indirizzandoli al contempo verso una maggiore efficacia e semplificazione
LA SOLUZIONE
La Balanced Scorecard è un sistema di misurazione organizzato intorno a quattro distinte prospettive:
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soggetti di riferimento
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processi interni
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innovazione ed apprendimento
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dati economico-finanziari
La Soluzione proposta da si articola nelle seguenti attività:
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Definizione degli obiettivi (Missione)
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Analisi delle esigenze dei soggetti di riferimento
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Individuazione delle azioni da portare a termine per il raggiungimento degli obiettivi
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Collocazione delle azioni nelle quattro prospettive
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Individuazione di misuratori/indicatori relativi alle quattro prospettive, “ bilanciando” le esigenze informative con le capacità del sistema informativo.
I DESTINATARI
Pubbliche Amministrazioni Regionali e Locali
I BENEFICI
Lo strumento della Balanced Scorecard nella Pubblica Amministrazione:
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Introduce una logica di equilibrio rispetto ad un contesto in continuo e profondo cambiamento
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Rappresenta uno strumento flessibile ed adattabile rispetto alla “ rigidità” dei tradizionali cicli di pianificazione
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Favorisce la crescita dell'organizzazione in termini di capacità di risposta alle sollecitazioni esterne mediante l'analisi e il monitoraggio dei legami di causa-effetto tra le diverse prospettive
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accresce la visibilità di ciò che si sta facendo, aiutando ad identificare le esigenze del cambiamento e le “ migliori pratiche” da perseguire
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Accresce visibilità e trasparenza dell'azione pubblica mediante una lettura complessiva e sintetica di tutte le prospettive